Cuando se trata de ecomm, se trata de tener esa tienda en línea y funcionando, ¿verdad?
Bien, un poco. Simplemente configurar una tienda en línea y darlo por terminado es un poco como adoptar una mentalidad de “si lo construyen, vendrán”. Los productos no se venden solos, especialmente en mercados concurridos, por lo que contar la historia de su producto puede ser mucho más efectivo.
La empresa emergente de pañales sostenibles DYPER de Scottsdale, Arizona, lo ve de la misma manera. Con un servicio de suscripción impulsado por IA, DYPER está compitiendo con una serie de nombres familiares multinacionales. Pero un modelo de precios novedoso no es suficiente. Están vendiendo con narraciones e inspirando a los clientes una página de destino a la vez..
Conozca a la (entonces) extraordinaria comercializadora de crecimiento de DYPER, Amy Li, y Alex Vailas, vicepresidente de marca y comunicaciones. Así es como ayudaron a dar forma al enfoque innovador y ágil de la empresa para las ventas, el marketing y las páginas de destino..
DYPER en números
| Tamaño de la empresa: | 33 empleados |
| Industria: | Comercio electrónico |
| Ubicación: | Estados UnidosArizonaScottsdale |
| Objetivos de marketing: | Suscripciones, afinidad de marca |
| Objetivo de conversión: | Clics a través de la tienda en línea |
| La empresa: | Servicio de suscripción de pañales sostenible |
Somos el primer pañal de plástico neutro. Fuimos los primeros en hacer carbono neutralidad para las entregas. La curiosidad ha impulsado a la empresa hacia adelante, preguntándose no solo por qué no podemos hacer un pañal mejor que tenga menos plástico que el pañal tradicional, sino también ¿por qué los pañales tienen que ir al vertedero?
En los EE. UU., los pañales desechables son responsables de aproximadamente el 2% de los desechos de los vertederos y tardan hasta 500 años en descomponerse. Con 4 millones de bebés nacidos en los Estados Unidos cada año, se estima que cada bebé probablemente usará hasta 8000 pañales desechables.
Puedes hacer los cálculos tú mismo, o simplemente puedes imaginar una montaña gigantesca y creciente de pañales sucios. Sí, no muy bien. 💩
DYPER ofrece una alternativa: una alternativa más limpia, más sostenible y compostable.
Vender pañales y salvar el planeta: una suscripción a la vez
Lo que hace que el producto de DYPER sea único es que no solo está fabricado de manera sostenible con materiales de origen vegetal y cero productos químicos nocivos, sino que en realidad no está comprando “un pañal” en absoluto. Lo que estás comprando es nunca más tener que ir a la tienda a comprar pañales..
El modelo de suscripción de DYPER funciona con una IA especializada que calcula la cantidad de pañales necesarios en función del peso del bebé y luego predice cuándo debe llegar el próximo envío. Todos sabemos cuánto deben controlar los padres, y con DYPER, hay una cosa menos de qué preocuparse.
Seguimos luchando por la igualdad, especialmente en el lugar de trabajo, pero queremos asegurarnos de que las mujeres, dado que siguen siendo las principales cuidadoras de los niños en el hogar, no tengan que verse restringidas por el cambio de pañales. Los servicios de pañales no son realmente accesibles para todas las personas. Y entonces nos estamos desafiando a nosotros mismos con la cuestión de la accesibilidad en este momento y realmente solo desafiando a la industria en su conjunto.
Actualmente hay una serie de productos DYPER a la venta: pañales desechables a base de plantas disponibles en varios tamaños, toallitas húmedas para bebés, cremas, jabones, herramientas para desechar y artículos de viaje. Todos los productos se pueden comprar en grandes superficies como Walmart, Whole Foods e incluso Amazon, pero el pañal suscripción el servicio es la carne y las papas del negocio. Y ahí es donde el equipo de DYPER dedica la mayor parte de su tiempo y esfuerzo.
Pero si cree que su estrategia es un gran botón “COMPRAR AHORA” en todos sus anuncios de PPC y páginas de destino:piensa otra vez.
Reunirse con los clientes en un entorno personalizado con páginas de destino
Los clientes del modelo de suscripción generalmente dudan más porque suscribirse a algo a largo plazo presenta un riesgo. Es difícil defender el compromiso de entrega de pañales durante un año cuando alguien puede ingresar a una tienda (o navegar en un sitio web) y comprar un solo paquete de pañales a la vez, sin compromiso. Es por eso que contar historias es un pilar clave para los esfuerzos de marketing de DYPER.:
Creo que la capacidad de hablar no solo de un producto, sino también de los elementos de servicio de por qué querrías suscribirte es clave. Tienes que ser capaz de fomentar ese próximo nivel de entusiasmo e interés. Las páginas de destino permiten esa flexibilidad, porque tiene la capacidad de usar videos, usar diferentes activos, usar diferentes propuestas de valor y, por supuesto, llamadas a la acción.
Con páginas de aterrizaje dedicadas para sus campañas, DYPER tiene la oportunidad de contar la historia de su marca—y pueden adaptarlo para el audiencia exacta están apuntando. ¿Tienes un código de descuento? Combínalo con una página de destino que enfatice el valor. ¿Nuevo producto ecológico? Landing page enfocada en la sustentabilidad. ¿Iniciativa de marca conmovedora? ¡Será mejor que creas que hay una página de aterrizaje! Y la lista sigue y sigue.
Las páginas de destino brindan una oportunidad para que los sitios de comercio electrónico piensen más allá de la estrategia de comercialización y en torno a cómo está entregando ese producto a sus usuarios. Se trata de hacer que el contenido sea más significativo para los clientes potenciales. Y para nosotros, eso es una ventaja competitiva.
El embudo de ventas no comienza ni termina con una compra: se trata de nutrir a los prospectos a través del viaje de su producto y la historia de la marca, para que se sientan cómodos y seguros cuando compren. Alex explica que DYPER ha utilizado páginas de destino para conocer a los clientes en el lugar en el que se encuentran en su viaje—y contar la historia adecuada— para que puedan hablar de las necesidades específicas de cada uno.
Pienso en las páginas de destino como un punto de entrada. Permite a los visitantes obtener lo que quieren, rápido. Piense en la búsqueda paga. Habrá usuarios que digan: “Oh, conozco DYPER. Y estoy al tanto de Pampers. ¿Cual es la diferencia?”
Fácilmente podría enviarlos a nuestra página de inicio donde pueden obtener más información sobre nosotros, pero no hablamos de nuestros competidores en nuestra página de inicio, por lo que se perderán la información clave que están solicitando. Por eso es tan importante crear diferentes experiencias basadas en lo que sabemos sobre cada usuario para llevarlos al embudo más rápido.
Se trata realmente de ser un vendedor más concienzudo.
Cuando los visitantes llegan de diferentes lugares, tienen diferentes necesidades.. ¿Y esas necesidades se satisfacen sin que tengan que buscar más profundo? Eso se traduce directamente en tasas de conversión.. Y en términos de marketing, eso es a lo que nos gusta referirnos como *beso del chef*.
Y es una estrategia que está funcionando. En los últimos seis meses, solo las páginas de destino específicas de la promoción de DYPER les han generado más de 6000 conversiones.. Todo el mundo ama un buen descuento—duh—pero teniendo en cuenta que la mayoría de estos clics no son compras únicas sino *suscripciones* a largo plazo?
Maldita sea. Son muchos clics.
Cómo DYPER da vida a su marca con Unbounce
Entonces, ¿cómo terminó DYPER usando las páginas de destino de Unbounce?
Necesitábamos una plataforma desde la que pudiéramos trabajar muy rápido y generar muchas variantes diferentes y muchas formas diferentes de hablar sobre la marca.
nuestro fundador [Sergio Radovcic] es de un fondo de tecnología. Así que está muy conectado con la idea de usar la tecnología y los datos para impulsar la innovación, para impulsar el progreso. Ha sido un buen apoyo y defensor del uso de páginas de destino para hacer esto.
Comenzando con una agencia que creó una selección de páginas clave, el equipo de marketing de DYPER pronto se hizo cargo, y fue entonces cuando encontraron Unbounce. Con cientos de plantillas de página de destino personalizables y constructores fáciles de usar, el equipo de DYPER no ha perdido el ritmo.
Hemos podido continuar iterando y contando nuestra historia, sin embargo necesitamos contarla.
Actualmente, hay cinco miembros del equipo que están trabajando activamente en Unbounce en un momento dado. ¿Demasiados cocineros? No tanto como un flujo de trabajo fluido. Cada vez que alguien necesita crear una nueva página, adopta el enfoque de copiar las páginas actuales y luego personalizarlas para cada campaña, manteniendo la marca intacta y el proceso rápido y fácil.
Dado que tenemos un sitio web personalizado y una tienda en línea, es un poco rígido lo que podemos y no podemos hacer. Entonces vemos a Unbounce como nuestro “otro CMS” donde podemos entregar diferentes tipos de contenido y generar páginas rápidamente. Para nosotros, la velocidad es lo primero, especialmente porque necesitamos respaldar nuestros esfuerzos de crecimiento y contar la historia de una marca al mismo tiempo.
Con la mayoría de las páginas de destino de DYPER creadas con Classic Builder de Unbounce, tienen control total sobre cómo se representa su marca, y ajustar las páginas de destino para diferentes campañas es fácil con la funcionalidad de diseño de arrastrar y soltar.
Y es por eso que crear una nueva campaña personalizada es tan fácil como copiar, ajustar y publicar.
¿Está pensando en páginas de destino para sus propios esfuerzos económicos?
DYPER ha tenido un éxito increíble al conectar las páginas de destino con la historia de su producto y vincular esa historia con las diferentes etapas del viaje del comprador.
Y esa es una lección de marketing que va mucho más allá de las industrias económicas. (Aquí están mirándolos a ustedes, especialistas en marketing de SaaS. 😉)
¿Busca formas de vincular la historia de su propio producto con su embudo de ventas? Con las aplicaciones Unbounce, conecte Shopify, Stripe, PayPal o WooCommerce directamente en su página de destino.
¿Pago sin problemas? Hecho y hecho.
