Herramientas y estrategias para generar clientes potenciales en TikTok

Como especialista en marketing, puedo dar fe de la importancia y el poder de TikTok. La plataforma de redes sociales tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales y es la aplicación más descargada a nivel mundial.

Además, la aplicación social basada en vídeo es la mejor valorada entre la generación Z y los millennials.

Si bien el uso de TikTok entre los especialistas en marketing ha aumentado un 15% interanual, algunos especialistas en marketing todavía están descubriendo cómo generar clientes potenciales en la plataforma.

Afortunadamente, tengo mucha experiencia en el uso de TikTok como fanático y especialista en marketing de las redes sociales. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre la generación de leads en TikTok. Pero primero, ¿por qué utilizar TikTok para generar leads?

¿Por qué utilizar TikTok para generar leads?

Hay algunas buenas razones por las que TikTok puede ser una gran plataforma para generar nuevos clientes potenciales:

1. Permite campañas centradas en dispositivos móviles.

TikTok prioriza los vídeos de formato corto, aunque los usuarios pueden subir y ver vídeos de 10 minutos.

Esto convierte a la plataforma en un canal excelente para campañas orientadas a los dispositivos móviles porque se espera que los videos de formato corto representen el 80% de todo el tráfico de datos móviles en América del Norte.

La plataforma permite a los usuarios desplazarse por vídeos durante horas desde sus teléfonos y suscribirse a sus cuentas favoritas de TikTok.

Además, desde el punto de vista operativo, el formato móvil es relevante. Puede administrar un negocio directamente desde su teléfono, por lo que invertir en una aplicación móvil como TikTok puede encajar perfectamente en sus campañas centradas en dispositivos móviles.

2. Es fantástico para las marcas que se dirigen a un mercado más joven.

Según YPulse, más del 75% de la Generación Z usa TikTok y casi dos tercios lo usan a diario. Además, gracias a la aplicación, muchos miembros de la Generación Z sienten curiosidad por los productos o toman decisiones de compra.

Por ejemplo, un estudio muestra que después de ver un anuncio dinámico en TikTok (un tipo de anuncio de video en la plataforma), el 74% de los usuarios semanales de TikTok de la Generación Z buscarían más información sobre el producto anunciado.

Aún mejor, el 46% de los usuarios de TikTok de la Generación Z compraron un producto porque lo vieron en TikTok durante el año pasado.

Esta información es esencial para los propietarios de empresas que intentan llegar a un público más joven. Después de todo, la Generación Z será el mercado con mayor poder adquisitivo en el futuro.

Según Bloomberg, la generación más joven ya tiene 360 ​​mil millones de dólares en poder adquisitivo, en comparación con 143 mil millones de dólares hace apenas cuatro años.

3. Permite que su marca produzca contenido auténtico.

La autenticidad es importante, especialmente para la Generación Z. En un estudio reciente, el 92% de la Generación Z indicó que ser auténtico y genuino consigo mismo es extremadamente o muy importante.

Mantener las cosas genuinas es clave para que los compradores crean que su empresa hace más que simplemente lograr que los consumidores compren productos.

Hacer esto puede resultar difícil, pero centrarse en la narración es un excelente punto de partida. Centrarse en la narrativa demuestra que su negocio va más allá del dinero y enfatiza el elemento humano de las cosas.

¿En una palabra? Las marcas auténticas atraen clientes potenciales de calidad. Y con TikTok allanando el camino para la construcción de marcas originales, especialmente con creadores de contenido con inmenso poder de influencia, esta plataforma es el lugar para estar.

Herramientas y recursos

A continuación se muestran algunas herramientas y recursos disponibles para aumentar los clientes potenciales a través de TikTok.

Análisis internos de TikTok

Las herramientas de análisis integradas de TikTok permiten a los creadores y especialistas en marketing observar métricas críticas como vistas de perfil, me gusta, comentarios, visitantes únicos, participación y alcance.

También lo uso para realizar un seguimiento del tiempo de reproducción del vídeo, el tiempo medio de visualización y los datos demográficos de los espectadores. Otras métricas que se pueden rastrear son:

• Estadísticas sobre su último video en vivo, clasificación de visualización y repeticiones
• Recuento de seguidores, como seguidores totales, seguidores perdidos y seguidores netos
• Vídeos de tendencia de la semana

Integración de TikTok de HubSpot

Ahora puedes sincronizar automáticamente los clientes potenciales que obtuviste a través de TikTok con tu HubSpot CRM en tiempo real.

Solo asegúrate de tener una cuenta de HubSpot, al menos un formulario instantáneo en el Administrador de anuncios de TikTok y acceso de administrador a la cuenta publicitaria que usarás para la integración.

Siga estos pasos para comenzar:

1. Vaya a la sección Herramientas en su cuenta de TikTok Ads Manager y haga clic en Clientes potenciales en el menú desplegable. Haga clic en el botón Conectar CRM en la parte superior de la página.
2. Encuentra HubSpot y haz clic en Conectar directamente.
3. Seleccione Aplicar para obtener permiso para administrar clientes potenciales desde su cuenta de TikTok. Desde allí, haz clic en Iniciar sesión en HubSpot, conecta tu HubSpot CRM y luego selecciona Siguiente.
4. Elija el formulario desde el que desea sincronizar clientes potenciales.
5. Asigna los campos de tu formulario instantáneo de TikTok a tus propiedades de HubSpot y haz clic en Enviar.
6. Haga clic en Confirmar y ¡ya está todo listo!

Si desea asegurarse de que su integración esté configurada correctamente, seleccione el botón Enviar datos de prueba.

A continuación, exploremos cinco formas de generar clientes potenciales en TikTok:

1. Cree un perfil llamativo y digno de confianza.

Tu perfil de TikTok debe demostrar la legitimidad de tu marca y ayudarte a destacar entre el mar de cuentas. Por lo tanto, utilice el logotipo exclusivo de su marca como foto de perfil de TikTok.

Si no tiene un logotipo, cree uno o utilice una imagen o un vídeo relevante y estéticamente agradable.

Sí, puedes utilizar el vídeo como imagen de perfil de tu TikTok.

También deberás crear una biografía breve y convincente que cuente a los espectadores de qué se trata tu empresa. Cuando escribo mis biografías en TikTok, lo considero el discurso de ascensor más escaso y contundente del mundo.

Siéntete libre de añadir un poco de humor también. Por ejemplo, la biografía de Duolingo sobre aprendizaje de idiomas dice:

«Educación de idiomas gratuita para el mundo. Sólo una vibra de búho».

La biografía captura la misión de Duolingo y la energía divertida y divertida de los videos de la cuenta.

Los enlaces también son cruciales para su perfil porque dirigen el tráfico a su sitio web, productos y servicios. Por lo tanto, asegúrese de incluir un enlace relevante a su biografía.

Finalmente, ayuda estar verificado en TikTok. Una insignia de verificación de TikTok confirma que su cuenta es la cuenta oficial de su marca y no una cuenta de fan, una estafa o una parodia.

Para conocer el proceso de verificación, haga clic aquí.

2. Cree contenido valioso, atractivo y entretenido que requiera acción.

Antes de crear videos de TikTok, piense en la personalidad del comprador de su organización. ¿Quién es su público objetivo? ¿Qué tipo de contenido les parece valioso? ¿Cómo puede mostrar valor a sus consumidores objetivo en TikTok?

Deje que estas preguntas informen el tono, el estilo y el contenido de sus videos. También debes considerar dónde se encuentra tu audiencia en el recorrido de sus compradores.

¿Está buscando atraer clientes potenciales que recién estén conociendo su negocio o clientes potenciales que estén listos para tomar una decisión de compra?

Además, debes crear contenido que llame a tu audiencia a actuar, como por ejemplo:

• «¡Lea mi blog para obtener más información!»
• «¡Haga clic en el enlace de nuestra biografía para obtener más ofertas!»
• «Suscríbase a nuestro boletín para obtener más información».

TikTok también permite a los creadores incluir enlaces de productos en sus videos, así que aproveche esa función para generar clientes potenciales directamente desde sus videos.

Otro elemento que me ha resultado útil es el uso de hashtags relevantes. TikTok permite a los usuarios escribir hashtags durante la carga y les indica cuántas vistas tiene un hashtag.

Al subir contenido, observe qué etiquetas relevantes tienen más vistas e incorpórelas en el título de su video. También debes estar atento a los temas de actualidad y los desafíos para encontrar formas de incorporarlos a tu contenido.

3. Aproveche los anuncios de TikTok.

Por supuesto, la estrategia más beneficiosa que podría implementar es aprovechar los anuncios de TikTok, especialmente los anuncios de generación de leads de TikTok. Quiero decir, está en el nombre.

Los anuncios de generación de clientes potenciales de TikTok son un tipo de publicidad que la plataforma ofrece específicamente para cultivar clientes potenciales y recopilar información sobre clientes potenciales para su sitio web.

Estos anuncios vienen con un botón de CTA.

Una vez que los usuarios hacen clic en el botón, pueden acceder a un formulario instantáneo que brinda más información sobre su negocio y le proporciona los datos de contacto de dichos usuarios y su interés en su producto o servicio.

Los anuncios también pueden redirigir a los usuarios a su sitio web y a su información directamente.

Los anuncios de generación de leads no son los únicos tipos de anuncios que ofrece TikTok. La plataforma tiene varias otras plataformas entre las que los especialistas en marketing pueden elegir para generar clientes potenciales y reconocimiento. Para obtener más información sobre estos tipos de anuncios y en cuáles vale la pena invertir, haga clic aquí.

4. Colabora con personas influyentes.

Los influencers ayudarán a que tu marca se conecte con tu audiencia de una manera auténtica y identificable. Incluso los mejores influencers en la plataforma tienen una tasa de participación del 15,86%, el triple que la del usuario promedio.

Conéctese con personas influyentes cuya imagen y contenido se alineen con los de su marca.

Puede incorporar el marketing de influencers en su estrategia de generación de leads haciendo que un influencer publique contenido utilizando su producto o servicio y ofreciendo un código de descuento a los seguidores del creador.

5. Realice un seguimiento de sus resultados.

Supervise sus vídeos para ver qué tipo de contenido genera la mayor participación o clientes potenciales para que pueda evaluar los métodos más efectivos para su marca.

Invertir en anuncios de TikTok también le permite realizar un seguimiento de las métricas y el rendimiento de sus anuncios.

TikTok es más que una simple aplicación para videos cortos y divertidos. Si se aprovecha adecuadamente, puede ser una plataforma excelente para la generación de leads. Sólo asegúrese de seguir las estrategias anteriores para maximizar su éxito.