No se puede negar que el vídeo se ha convertido en un medio de contenido cada vez más popular en la última década. Si bien sitios como YouTube y Vimeo suelen ser más populares para contenido de formato más largo, aplicaciones como Instagram y TikTok han catapultado el contenido de formato corto a las filas del contenido más consumido en línea.
Dado que cada vez más usuarios consumen contenido en línea en forma de vídeo, no es ningún secreto por qué debería tener una estrategia de marketing de vídeo para su negocio. Ya sea que venda estrictamente en línea, en una ubicación física o una combinación de ambos, el video se puede utilizar de una amplia variedad de formas para generar más tráfico y, en última instancia, más ingresos.
La importancia de una estrategia de vídeo marketing para ecommerce
Mientras la pandemia aumentaba, muchas personas que normalmente habrían comprado en una tienda física pasaron a comprar en línea por diversas razones. La industria del comercio electrónico de EE. UU. alcanzó un billón por primera vez. Con el aumento de la popularidad del comercio digital, las empresas que aún no tenían presencia en línea tuvieron que adaptarse rápidamente si querían seguir siendo competitivas y no cerrar sus puertas.
Los dueños de negocios nuevos en el comercio electrónico tuvieron que encontrar nuevas formas de cómo comercializar un producto para mantener sus ingresos. Los usuarios que compran en línea tienen una gran variedad de opciones sobre dónde comprar, y las empresas con una sólida estrategia de video marketing aumentan sus posibilidades de adquirir clientes nuevos y recurrentes.
Un cliente en una tienda física normalmente puede tocar o sostener el artículo que le interesa comprar. Aunque esta no es una opción cuando se trata de comercio electrónico, los propietarios de tiendas online deben comprender por qué el vídeo marketing es importante. Si un cliente potencial no tiene acceso al producto, querrá poder obtener mucha información sobre ese producto antes de gastar su dinero. Aquí es donde entra en juego el uso de vídeos para contar más sobre sus productos.
Crear una estrategia de video marketing para productos.
Dependiendo del producto, el vídeo puede resultar beneficioso de muchas formas diferentes. Los usuarios que compran online pueden querer ver un vídeo del producto por muchos motivos. En estos casos, usar fotos y videos de manera efectiva puede convertir a un cliente potencial en un cliente de pago.
- Tamaño del producto. Las imágenes pueden tomarse de una manera que pueda engañar al tamaño del producto, ya sea intencionalmente o no.
- La contaminación acústica. La cantidad de ruido que un producto puede generar en varios estados diferentes.
- Operación del producto. Vídeos que muestran el uso adecuado del producto.
- Opiniones de los usuarios. Reseñas de usuarios que compraron el producto y lo utilizan en una aplicación del mundo real.
Si bien las imágenes y el texto se han utilizado durante mucho tiempo para describir e informar a los clientes potenciales sobre un producto, el vídeo se puede utilizar para explicar las cosas de una manera más fácil de entender. Una estrategia sólida de video marketing también puede informar a los clientes potenciales sobre cualquier producto que pueda vender. Por supuesto, no todas las empresas venden lo mismo, por lo que diferentes tipos de vídeos funcionan mejor para diferentes tipos de productos.
Ropa
Las empresas que venden ropa pueden utilizar vídeos para mostrar fácilmente el tipo de materiales de los que están hechos sus productos, el color del producto con diferente iluminación y, lo más importante, cómo se ve el producto en una persona real. Dependiendo del público objetivo, puede ser importante mostrar la ropa en distintos tipos de cuerpo.
Culinario
Cocinar puede ser una experiencia muy personal, ya sea que estés preparando comida para ti o para otros. Si vende un producto para ayudar a preparar alimentos, puede ser importante un video sobre cómo ensamblar correctamente el producto y cómo usarlo de manera segura. Además, las reseñas de usuarios reales pueden ayudar a un cliente potencial a determinar si ese producto es adecuado para él.
Automotor
Si bien las imágenes se pueden utilizar de manera bastante efectiva con la mayoría del contenido automotriz, un cliente potencial interesado en un sistema de escape para su vehículo no apreciará solo una imagen. Ya sea que quieran algo silencioso o ruidoso, necesitará un video del sistema de escape instalado en un vehículo para ayudar al cliente a comprender. Lo ideal sería tener varios vídeos del escape instalado en diferentes vehículos, mostrando el efecto en el sonido general.
software y digitales
No todas las empresas venderán un producto físico. Sin embargo, aún puede utilizar el vídeo para vender eficazmente su producto a un cliente interesado. Si tiene su propio curso en línea que enseña a los usuarios sobre un tema en particular, puede utilizar un video del instructor del curso que brinde una breve introducción de lo que contiene el curso. De esta manera, no tendrá que revelar ninguna parte del curso y aún podrá mostrarle a un cliente interesado información sobre lo que puede esperar.
Crear una estrategia de video marketing para mostrar su empresa
Lo más probable es que a la mayoría de los usuarios solo les preocupe el producto en sí, pero hay un subconjunto de usuarios que también se preocupan por la empresa que vende el producto. Si varias empresas venden un producto, el usuario puede elegir dónde comprarlo. A continuación le mostramos cómo puede utilizar videos para mostrar su marca.
Misión y valores
Los usuarios interesados en algo más que el producto pueden querer saber por qué inició su negocio, cómo lo maneja en términos de las ideas que apoya y no solo cómo trata a sus clientes, sino también a sus empleados.
Foco de los empleados
Esta es una oportunidad para que presente a sus empleados que tienen un impacto directo en la producción del producto o a los empleados que se encargan del servicio al cliente. Si bien es posible que un usuario nunca conozca a ninguna de estas personas, una cara amigable puede persuadirlo aún más para realizar una compra.
Procesos de producción
Dependiendo del producto, se podrán destacar diversos beneficios del proceso de fabricación, como por ejemplo:
- El uso de materiales reciclados/sostenibles.
- Artesanía
- Apto para veganos
- Sin pruebas con animales
- Sin gluten junto con otras restricciones dietéticas.
Filantropía
Algunas empresas optan por donar un porcentaje de sus ganancias a una o más organizaciones benéficas que consideran importantes. Sabiendo esto, un cliente no sólo obtiene un producto sino que también ayuda a quienes lo necesitan.
Conclusión sobre el vídeo para el comercio electrónico
Tener una estrategia de video marketing puede ayudar a impulsar las ventas en tu tienda online. Pero ¿qué pasa cuando esos usuarios llegan a esa tienda? Si no es fácil de navegar, no proporciona la información que buscan o tarda demasiado en cargarse, es posible que vayan a otro lugar.
Si es propietario de un negocio y desea obtener información sobre cómo aumentar las ventas en línea, sepa que un sitio de carga lenta puede tener un impacto significativo en la adquisición y retención de clientes. Por eso es importante tener una tienda online de alto rendimiento.
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