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Cómo encontrar su público objetivo y por qué es tan importante


El año pasado, 85% del tráfico de blogs Provino de búsquedas orgánicas. Sin embargo, la mayoría de las empresas pierden estos beneficios al no atraer a un público objetivo.

¿Cómo se evitan los errores de los demás y se obtienen los frutos del público objetivo? Aprenda cómo encontrar su público objetivo identificando clientes potenciales y luego cómo utilizar esta información de una manera que realmente importe.

Sigue leyendo para aprender:

¿Qué es un público objetivo?

Si bien es posible que haya escuchado el término antes, pocos saben realmente qué es un público objetivo. Algunos pueden decir que su audiencia es «quien quiera comprar mi producto» y otros pueden descartar a un grupo de personas como «maestros» o «neoyorquinos». Pero ninguno de ellos cumple realmente con los requisitos del público objetivo.

Un público objetivo es un grupo específico de personas con información demográfica similar que tiene un gran interés general en su producto. Esto no pretende excluir a nadie de comprar su producto. Más bien, se trata de comprender dónde deben centrarse los esfuerzos de marketing.

Al aprender a encontrar su público objetivo, podrá adaptar los diseños de productos y campañas de marketing para adaptarse mejor al grupo de personas que tienen más probabilidades de comprar su producto.

Cómo encontrar su público objetivo

1. Comience con los clientes actuales.

2. Estudie la audiencia de sus competidores.

3. Identificar los beneficios del producto.

4. Cree una personalidad de audiencia a partir de su estrategia de marketing.

5. Sigue mejorando con Google Analytics.

1. Comience con los clientes actuales

Analizar su base de clientes existente es un elemento clave para cualquier investigación de mercado, y por una buena razón. La información de compras anteriores puede informarle sobre las necesidades del comprador, los datos demográficos clave y la estrategia de marketing ideal para el futuro.

Comience con las personas que ya compraron su producto e intente encontrar datos demográficos similares. Busque en sus listas de correo electrónico, seguidores de redes sociales y suscriptores de publicaciones de blogs toda su audiencia. Si aún no tiene métricas de compradores disponibles, puede obtener comentarios de los clientes de diferentes maneras, incluidas encuestas y entrevistas.

2. Estudie la audiencia de sus competidores

Intenta responder lo siguiente:

  • ¿Cómo venden productos mis competidores?
  • ¿En qué plataformas de redes sociales confían?
  • ¿A qué necesidades apelan?
  • ¿Qué dicen estas cosas sobre el público objetivo de mis competiciones?

Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a saber cómo encontrar su público objetivo.

3. Identificar los beneficios del producto

Enumerar los beneficios de sus productos identifica los valores de su público objetivo. Esto le permite apelar a las necesidades de los consumidores y encontrar su público objetivo. Pero antes de entrar en cómo utilizar los beneficios, distingamos características versus beneficios.

Las características son simplemente atributos que describen lo que puede hacer su producto. Los beneficios son las formas en que un producto o característica puede mejorar la vida de un cliente. Por ejemplo, un automóvil puede tener cámaras traseras y sensores laterales, pero los beneficios enumerados del automóvil incluyen una mayor seguridad.

Para determinar las necesidades de su público objetivo, haga una lista de todas las formas en que los clientes se benefician del uso de sus productos, comenzando por las más importantes. Luego, analiza esta lista en la mente del consumidor. Piense en qué necesidades deben existir para que los consumidores deseen estos beneficios y qué valores acompañan a estas necesidades.

Este análisis es la base para identificar los valores de su público objetivo.

4. Cree una persona de audiencia a partir de su estrategia de marketing

A buyer persona es una ilustración de su cliente ideal. Las personas compradoras le permiten centrarse en las necesidades y los puntos débiles de los clientes para crear un mensaje de marketing que se dirija a nuevos clientes de forma eficaz.

Como ejemplo, una persona compradora podría sonar como: “La amable Aimee es una ama de casa a la que le gusta encontrar formas económicas de decorar su hogar y hacerle la vida más fácil. Ella es creativa y divertida”.

Para crear una personalidad de cliente, observe la información que ha recopilado en función de su estrategia de marketing existente. Intente identificar algunas características clave. Estos rasgos deberían hablar sobre las motivaciones y el comportamiento de su cliente ideal.

Imagina a esta persona en tu mente:

  • ¿Dónde viven?
  • ¿Cuál es su estado civil?
  • ¿Cuál es un puesto de trabajo probable o nivel de ingresos?
  • ¿Qué tipo de contenido prefieren?

Estas preguntas te ayudarán a crear tu primera persona.

5. Siga mejorando con Google Analytics

Una vez que sepas cómo encontrar tu público objetivo, es importante respaldar la descripción con datos. Los principiantes pueden utilizar Google Analytics de forma gratuita, pero también está disponible un servicio premium de pago. Google Analytics es una excelente manera de conocer a su audiencia a medida que continúa evolucionando.

El programa utiliza el aprendizaje automático para realizar un seguimiento del retorno de la inversión publicitaria. Puede averiguar si su personaje objetivo está recibiendo actualmente la mayor parte de su atención de marketing. Para comenzar a refinar su público objetivo con este servicio, consulte nuestra guía sobre Análisis de Google para marketing por correo electrónico.

También existen muchas herramientas de análisis además de Google. Si se siente preparado para ampliar el seguimiento analítico, uno de estos siete herramientas de análisis de comercio electrónico aclarará aún más su mercado objetivo.

¿Por qué es importante el público objetivo?

Ahora que has podido definir tu público objetivo, ¿cómo puedes utilizarlo? Ya sea que esté buscando optimizar las estrategias de marketing o aumentar el retorno de la inversión (ROI), será útil saber cómo encontrar su público objetivo. A continuación se detallan algunas de las formas clave en que un mercado objetivo mejora su negocio.

Mejores KPI

Indicadores clave de rendimiento (KPI) son la forma en que la mayoría de las empresas miden el éxito. Cuando tenga un público objetivo, puede ajustar sus KPI para crear objetivos más realistas y viables. Medir el crecimiento de una audiencia específica garantizará que el dinero se gaste de la manera más eficiente y que las campañas de marketing se dirijan de manera adecuada.

Por ejemplo, digamos que una investigación de audiencia ha indicado que las mujeres blancas del milenio se encuentran entre su público objetivo. Sabiendo que este grupo utiliza redes sociales como TikTok e Instagram en lugar de páginas de LinkedIn o Facebook, es posible que desee adaptar su campaña de marketing digital a estas plataformas de redes sociales.

Investigación de productos enfocada

Saber quién compra su producto facilitará la realización investigación de producto enfocada sobre lo que la gente quiere comprar.

Aquí es donde realmente se vuelve importante conocer los valores de sus clientes objetivo. La investigación de productos que se basa en las necesidades de un público objetivo puede ser mucho más eficaz que la investigación sin esta información.

Escriba mejores descripciones de productos

Escribir una descripción del producto puede ser duro. Ingrese su público objetivo.

Conocer a su cliente ideal permite crear una descripción de producto que se adapte específicamente a este tipo de persona.

Reflexiones finales: cómo encontrar su público objetivo y por qué es tan importante

Tener información sobre la audiencia es crucial para mejorar los negocios. Saber cómo encontrar su público objetivo puede conducir a:

  • Mayor retorno de la inversión.
  • Campañas de marketing efectivas.
  • Mayor retención de clientes.
  • Establecimiento de objetivos más centrado.
  • Mejor marketing en redes sociales.

Una vez que haya definido su público objetivo, continúe con la creación de una tienda digital totalmente optimizada con Nexcess StoreBuilder.

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