La interacción directa con el cliente fomenta la lealtad a la marca. Después de todo, los clientes anhelan una interacción en persona y en tiempo real. Como tal, los eventos, tanto en línea como fuera de línea, desempeñan un papel vital para ayudar a las empresas de comercio electrónico a establecer relaciones con los clientes y generar ingresos.
Según Freeman Informe de confianza 2023el 77 por ciento de los clientes confía más en una marca después de participar en un evento en vivo.
Pero organizar eventos virtuales puede ser una pesadilla logística. Debe elegir la fecha, la plataforma y los canales de marketing ideales para su evento.
La gestión de la venta de entradas y la asistencia puede resultar otro dolor de cabeza. Con los avances de la tecnología, se venden más entradas online que nunca. ¿Cómo puede hacer que el proceso de venta de entradas online sea lo más fluido posible, tanto para el cliente como para su empresa?
Si tiene una tienda WooCommerce, el Calendario de eventos es su respuesta. Con El complemento Calendario de eventoslos eventos se pueden crear y lanzar en cuestión de minutos.
Aquí, le mostraremos cómo configurar el complemento Calendario de eventos, así como crear y vender entradas con Entradas para eventos más.
Vamos a sumergirnos.
¿Qué es el complemento Calendario de eventos?
WooCommerce, que impulsa más de cinco millones de sitios web, es un poderoso complemento de comercio electrónico que apenas necesita presentación. Este popular complemento tiene muchas capacidades para configurar y hacer crecer su tienda en línea.
WooCommerce utiliza un sistema basado en etiquetas que permite a los clientes encontrar fácilmente productos en su tienda. También viene con útiles gestión de inventario y pedidos características que le permiten realizar un seguimiento de los procesos de pedidos y existencias bajas.
Si desea ampliar la funcionalidad de WooCommerce y organizar eventos virtuales, los productos The Events Calendar (es decir, The Events Calendar y Event Tickets) son su mejor opción.
El complemento Calendario de eventos es una herramienta popular que permite a los propietarios de empresas crear, planificar y administrar eventos en sus sitios web de WordPress.
Sus versiones gratuita y premium ofrecen excelentes funciones, que incluyen:
- Creación de calendario altamente personalizable: Le permite crear el tipo exacto de calendario que mejor represente su marca.
- Eventos recurrentes: El complemento Calendario de eventos tiene la capacidad de guardar eventos recurrentes, eliminando el estrés de la gestión de eventos.
- Integración perfecta con herramientas de terceros: Puede importar eventos desde calendarios externos (por ejemplo, Google Calendar e iCalendar) y los usuarios pueden suscribirse a actualizaciones de eventos.
Beneficios de usar el Calendario de Eventos con tu tienda WooCommerce
Con más de 800.000 instalaciones y más de mil millones de eventos, el complemento The Events Calendar es una herramienta de gestión de eventos popular para organizaciones de todo el mundo.
Es una opción inteligente para las empresas de WooCommerce que desean organizar múltiples eventos para una base de clientes en crecimiento.
A continuación se detallan algunos de sus principales beneficios.
Integración perfecta con WordPress
El Calendario de Eventos es uno de los complementos de calendario más populares para WordPress.
Una de las principales razones de su popularidad es que está diseñado teniendo en cuenta la funcionalidad de WordPress. Eso significa que el complemento se integra perfectamente en WordPress, con mínimos o ningún paso adicional necesario.
Cuando activa el complemento Calendario de eventos, podrá acceder y publicar eventos desde su panel de control.
Su plantilla de calendario básica funciona bien con la mayoría de los temas de WordPress. Si bien puedes crear a partir de una selección de plantillas, puedes personalizar la apariencia con hojas de estilo en cascada (CSS) o tu propio tema para que el calendario sea exclusivo para tu marca.
El complemento Calendario de eventos también le permite usar códigos cortos para insertar interfaces de eventos en cualquier parte de su sitio web WooCommerce.
Experiencia del cliente mejorada
El complemento Calendario de eventos ofrece una experiencia de usuario óptima a sus clientes y asistentes al evento. Puede elegir cómo mostrar los eventos, incluida una vista de mapa para eventos sin conexión.
Teniendo en cuenta la cantidad de usuarios que acceden a sus sitios web a través de teléfonos móviles, el complemento The Events Calendar tiene un diseño compatible con dispositivos móviles pensando en pantallas más pequeñas. Eso aumenta las posibilidades de que sus clientes acepten sus invitaciones a eventos.
Puedes elegir entre varias vistas de calendario, que se integran perfectamente con la mayoría de los temas de WordPress, o mostrar tu calendario por día, mes o en una lista.
El complemento se integra con Google Maps para ayudar a los usuarios a localizar fácilmente la ubicación de un evento fuera de línea. Los eventos también se pueden mostrar en las aplicaciones Google Calendar o iCalendar de los usuarios, lo que hace que los recordatorios de eventos sean convenientes para los asistentes.
Facilita la gestión de eventos a gran escala
La integración del complemento The Events Calendar con WooCommerce ahorra tiempo y esfuerzo al administrar muchos eventos.
Un sistema basado en etiquetas, junto con categorías de eventos, significa que puede ver, actualizar o eliminar eventos en su calendario fácilmente.
También puede crear eventos recurrentes, como sesiones de preguntas y respuestas (preguntas y respuestas), que es una excelente manera de brindar un servicio al cliente de calidad y generar lealtad a la marca.
Si anteriormente utilizó otro software para almacenar sus eventos, migrar al Calendario de eventos es fácil con su importador de archivos CSV integrado. Todo lo que tienes que hacer es convertir tus eventos de Google Calendar o iCalendar en un archivo CSV.
Después de haber instalado y activado el complemento Calendario de eventos en su tienda WooCommerce, navegue hasta Eventos > Importar desde su panel de WordPress.
Seleccionar Archivo CSV para Origen de importación y Eventos para Tipo de contenido.
Luego, elija el archivo CSV que descargó de su aplicación de calendario. Desde allí, puede asignar los campos en el archivo CSV para que coincidan con los campos designados en su calendario de eventos e integrarlos.
Cómo integrar el complemento Calendario de eventos con WooCommerce
Si aún no has descargado el complemento The Events Calendar para tu tienda WooCommerce, puedes encontrarlo en el sitio web de The Events Calendar. Alternativamente, puede descargarlo desde su panel de WordPress yendo a Complementos > Agregar nuevo y luego escribiendo «El calendario de eventos» en la barra de búsqueda.
La versión Pro del Calendario de eventos cuesta $99 al año para un sitio web y $799 al año para sitios web ilimitados.
Una vez que haya instalado y activado el complemento, obtendrá acceso a un nuevo menú del panel llamado Eventos.
A continuación, descargue el Entradas para eventos complemento yendo a Eventos > Complementos de eventos. Si bien este complemento te permite gestionar la venta de entradas y el proceso de confirmación de asistencia de forma gratuita, también puedes optar por el plan Plus.
Event Tickets Plus cuesta $99/año para un sitio web y $799/año para sitios web ilimitados.
Cómo configurar un calendario de eventos de WooCommerce para vender entradas
Antes de seguir este tutorial, asegúrese de haber instalado los complementos The Events Calendar y Event Tickets Plus para su sitio web WooCommerce.
1. Crea un nuevo evento
Navegue a su panel de WordPress y seleccione Eventos > Agregar nuevo desde el menú de la izquierda.
Esto abre una ventana del editor de eventos que le permite proporcionar los detalles del evento, incluido el título y la descripción del evento, la fecha y la hora, y el organizador del evento.
Una vez creado el evento, puede acceder a él desde su página Calendario de eventos navegando a Eventos > Eventos.
2. Configura opciones de pago con WooCommerce
Antes de crear sus entradas para eventos, debe elegir una proveedor de procesamiento de pagos de comercio electrónico.
Configure su método de pago seleccionando Configuración de WooCommerce > Pagos.
Las opciones de pago admitidas incluyen Stripe, PayPal, Square, WooCommerce Payments y Stripe para WooCommerce, entre otras.
3. Agrega entradas al evento
Desde la página del evento (panel de WordPress > Eventos > Eventos), seleccione el evento al que desea agregar entradas y haga clic Editar.
En la página del editor de eventos debajo de Boleto campo, haga clic en Nuevo billete. Esto abre una lista de opciones para que personalices tus entradas para eventos.
4. Personaliza las opciones de entradas
Desde esta ventana podrás elegir el precio de la entrada y la duración de la venta. También puede recopilar información de los asistentes.
Por ejemplo, si planea regalar camisetas a cada asistente, querrá recopilar información sobre su talla de camiseta o preferencia de color.
Una vez que haya terminado de personalizar su boleto, seleccione Crear Ticket y luego actualiza tu evento.
Cómo gestionar todos tus eventos en tu tienda WooCommerce
En este punto, ha creado una serie de próximos eventos y ha vendido entradas en su tienda WooCommerce.
El Calendario de eventos de WooCommerce es excelente para organizar y administrar todos los eventos de su calendario. Profundicemos en algunas de sus capacidades de gestión de eventos y cómo puede lograrlas.
Creando categorías de eventos
Las categorías de eventos pueden ayudarle a localizar eventos pasados y futuros cuando los necesite.
Puede ver eventos por categorías navegando a Eventos > Categorías de eventos desde el panel de WordPress.
Puede agregar una categoría de evento al crear o editar un evento. En la página del editor de eventos, debajo de la descripción del texto y otras opciones del evento, encontrará una sección llamada Categorías de eventos.
En la parte inferior de esta sección, seleccione +Agregar nueva categoría de evento para crear una nueva categoría.
Actualizando eventos existentes
Events Calendar Pro viene con una función de Administrador de eventos que le permite agregar, editar o eliminar eventos.
Para actualizar un evento existente, seleccione Eventos > Eventos desde el backend de WordPress. A continuación, haga clic en Gerente botón en el Eventos pantalla, al lado del Eventos título.
Esto abre un calendario de sus eventos. Pase el cursor sobre el evento que desea actualizar y seleccione Editar en la vista emergente. Serás dirigido a la página del editor, donde podrás actualizar los detalles del evento.
Exportar eventos a otros calendarios
El complemento Calendario de eventos le permite a usted y a los visitantes de su sitio web exportar eventos a sus aplicaciones de calendario personal.
Para exportar eventos, vea sus eventos y seleccione Suscríbete al Calendario desde la parte inferior derecha de su calendario. Cuando seleccionas esta opción, verás un menú desplegable que te permite sincronizar los eventos de tu sitio web con Google Calendar, iCalendar o Outlook.
Alternativamente, puede seleccionar el Exportar archivo .ics opción, que le permite descargar los eventos del calendario como un archivo .ics para importarlos a su calendario.
Gestión de asistentes al evento
Puede ver los asistentes a su evento en una lista. Esta lista es un informe de todas las ventas de entradas y registros de confirmación de asistencia.
Para acceder a la lista de un evento, navegue hasta Eventos > Eventos desde el panel de administración de WordPress.
Pase el cursor sobre un evento para revelar el Asistentes enlace. Haga clic en este enlace y será dirigido a una nueva pantalla donde podrá ver la lista de asistentes y sus nombres, correos electrónicos, ID de boletos y códigos de seguridad.
Para un evento donde los registros son necesarios, puede registrar a los compradores de boletos individualmente seleccionando el Registrarse botón junto a sus detalles debajo del Registrarse columna.
Con Event Tickets Plus, puede enviar entradas por correo electrónico a los asistentes con un código QR. Al escanear estos códigos con cualquier lector QR compatible se registrará al asistente en el sistema.
Cuando necesite reenviar un boleto a un asistente por cualquier motivo, coloque el cursor sobre su boleto en la lista de asistentes para revelar un Reenviar billete enlace. Seleccione el enlace para reenviar el ticket.
Si habías solicitado información adicional a los asistentes cuando compraron sus entradas, puedes acceder a esta información seleccionando Ver detalles en la columna Detalles.
También puede exportar la lista de asistentes seleccionando el botón Exportar ubicado directamente encima de la lista. Se descargará como un archivo CSV.
Reflexiones finales: configuración de un calendario de eventos para WooCommerce
Los eventos son una gran estrategia para agregar a sus esfuerzos de marketing, independientemente del tipo de negocio de comercio electrónico que posea.
Organizar la venta de entradas en línea y gestionar sus eventos puede llevar mucho tiempo, pero puede ahorrar tiempo y esfuerzo cuando integra The Events Calendar con WooCommerce.
A medida que se concentra en utilizar eventos para hacer crecer su negocio de comercio electrónico, rastrear y optimizar el rendimiento de su sitio web WooCommerce al mismo tiempo puede resultar abrumador.
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