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Los padres frustrados cuyos hijos compraron equipos del popular videojuego Fortnite sin su permiso pronto podrían recuperar parte de su dinero.
La Comisión Federal de Comercio el martes dicho ha comenzado a notificar a más de 37 millones de personas que pueden tener derecho a una compensación de un asentamiento con el creador de juegos Epic Games. La agencia tiene un página en su página web donde los afectados pueden solicitar su reembolso.
La FTC supuestamente a finales del año pasado que Epic Games utilizó tácticas de diseño engañosas para que los jugadores realizaran compras no deseadas. También dijo que Epic “facilitó que los niños acumularan cargos sin el consentimiento de los padres y bloqueó las cuentas de los consumidores que disputaron cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito”, según una publicación de blog el martes.
Destinatarios de reembolso elegibles debe tener 18 años o más o que un padre o tutor complete el formulario de reembolso. Podría calificar para el reembolso si entre enero de 2017 y septiembre de 2022:
- Se te cobró moneda del juego por artículos no deseados.
- Su hijo cargó artículos del juego en su tarjeta de crédito sin que usted lo supiera.
- Su cuenta fue bloqueada después de que usted impugnara cargos indebidos con la compañía de su tarjeta de crédito.
Los destinatarios elegibles pueden presentar su solicitud en este enlace con su número de reclamo y su ID de cuenta de Epic. Epic describe los pasos para encontrar una identificación de cuenta aquí.
Para ser considerado para un reembolso, debe presentar la solicitud antes del 17 de enero de 2024.
Sin embargo, aún no está claro cuánto recibirá cada destinatario del reembolso. La FTC dijo que los montos de las reclamaciones aprobadas “dependerán de varios factores, incluido el número de personas que presenten una reclamación”. La agencia tampoco ha proporcionado aún un cronograma sobre cuándo los solicitantes podrán recibir sus pagos.
En total, Epic acordó pagar 245 millones de dólares a los consumidores para resolver la queja de la FTC, en un acuerdo. finalizado en marzo. También pagará una multa de 275 millones de dólares para resolver las acusaciones de que violó la regla de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea.
El acuerdo prohíbe a Epic acusar a los consumidores de diseños engañosos o sin su consentimiento afirmativo. También prohíbe a la empresa bloquear a los consumidores en sus cuentas si cuestionan cargos no autorizados.
Epic dijo en un entrada en el blog en el momento del anuncio del acuerdo inicial, “aceptó este acuerdo porque queremos que Epic esté a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde la mejor experiencia a nuestros jugadores”.
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