La era digital ha traído una forma revolucionaria de realizar transacciones, con la Interfaz de Pagos Unificados (UPI) liderando el cambio en India. UPI es un sistema innovador que permite transferencias interbancarias sin interrupciones, brindando a individuos y empresas la comodidad de una transferencia de dinero instantánea. Su sistema de transacciones rápido y fluido ha convertido a UPI en uno de los métodos de pago digitales preferidos del país.
Según datos de la Corporación Nacional de Pagos de la India (NPCI), las transacciones totales del sistema superaron la marca de 4.600 millones en febrero de 2022, lo que representa la friolera de Rs. 9,4 millones de rupias. Se trata de un aumento impresionante con respecto a los 2.300 millones de transacciones por valor de Rs. 4,3 millones de rupias en febrero de 2021.
Sin embargo, el aumento de las transacciones digitales ha provocado un aumento de los fraudes y las estafas, siendo los fraudes de UPI un motivo especial de preocupación.
Tipos de fraudes de UPI
Los fraudes de UPI se presentan de diversas formas, cada una con su propia forma única de engañar a las personas. Veamos algunos de los tipos más comunes de fraudes de UPI:
1. Estafas de phishing: Los estafadores crean sitios web falsos o enlaces que se parecen mucho a los genuinos, con la intención de robar información confidencial como PIN UPI, credenciales de inicio de sesión y detalles de cuentas bancarias.
2. Intercambio de tarjeta SIM: En esta estafa, el estafador obtiene el control de la cuenta UPI de la víctima obteniendo una tarjeta SIM duplicada de su número de teléfono y solicitando un restablecimiento de su PIN UPI u otras credenciales bancarias.
3. Aplicaciones falsas: Los estafadores crean aplicaciones falsas que parecen y funcionan como aplicaciones bancarias o de pago legítimas, pero con el objetivo de robar las credenciales de inicio de sesión y el PIN de UPI de los usuarios.
4. Estafas con códigos QR: Los estafadores crean códigos QR falsos que, cuando se escanean, redirigen a los usuarios a sitios web de phishing o les solicitan que descarguen aplicaciones maliciosas en sus dispositivos. Estos códigos suelen circular a través de redes sociales o plataformas de mensajería.
5. Estafas de ingeniería social: En este tipo de fraude, los estafadores utilizan la manipulación psicológica para engañar a las personas para que revelen su PIN de UPI u otra información confidencial a través de llamadas telefónicas, SMS o correos electrónicos.
6. Estafa de Google Pay/estafa de dinero recibido: Esto implica recibir un pago no solicitado en su cuenta y luego recibir una llamada o un mensaje del remitente, afirmando que se envió por error y solicitando que lo reembolse a su número. Sin embargo, caer en este truco puede provocar que su cuenta sea pirateada.
7. Estafas de acceso remoto: Los estafadores utilizan software de acceso remoto para obtener control del dispositivo de la víctima, dándoles acceso a información confidencial y permitiéndoles transferir dinero desde su cuenta UPI.
8. Ataques de malware: Los estafadores utilizan software o aplicaciones maliciosos para infectar el dispositivo de la víctima y robar información confidencial como el PIN de UPI o las credenciales bancarias.
Consejos para mantenerse protegido contra los fraudes de UPI
Los fraudes de UPI son cada vez más sofisticados y difíciles de detectar, por lo que es fundamental que los usuarios se mantengan alerta y tomen las precauciones necesarias para protegerse.
- Protección de contraseña: Utilice contraseñas numéricas seguras que sean difíciles de adivinar y cámbielas periódicamente. Evite el uso de contraseñas numéricas de 4 o 6 dígitos simples o fáciles de adivinar, como “123456”.
- Fuentes confiables: Descargue aplicaciones UPI únicamente de tiendas de aplicaciones oficiales como Google Play Store o Apple App Store con calificaciones y reseñas auténticas para reducir el riesgo de descargar aplicaciones falsas. No descargue aplicaciones de fuentes desconocidas ni haga clic en enlaces sospechosos.
- Software antivirus: Instale y actualice periódicamente software antivirus para proteger su dispositivo de ataques de malware. El malware puede robar su información confidencial, incluido el PIN de UPI y las credenciales bancarias, y puede provocar fraudes de UPI.
- Cuidado con las estafas: Tenga siempre cuidado con las llamadas, SMS o correos electrónicos no solicitados que soliciten su información confidencial o le pidan que haga clic en enlaces sospechosos. No comparta su PIN de UPI ni otra información confidencial con nadie y nunca haga clic en enlaces de fuentes desconocidas. Si sospecha de alguna actividad fraudulenta, infórmelo a su banco de inmediato.
- Límites de transacción: Establezca límites de transacciones para su tarjeta de débito (cajero automático, en línea, comerciante) y supervise sus transacciones con regularidad para detectar cualquier actividad sospechosa. Si sospecha de fraude, comuníquese con su banco inmediatamente e informe el incidente a la policía.
Medidas a tomar si ha sido estafado
En el desafortunado caso de que sea víctima de un fraude de UPI, es esencial tomar medidas inmediatas para evitar daños mayores. En primer lugar, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de tu banco e informarles de la transacción fraudulenta. Bríndeles toda la información relevante, como el monto y la fecha de la transacción. En segundo lugar, presente una denuncia en la comisaría de policía local y presente todas las pruebas que puedan ayudar en la investigación.
También es recomendable ponerse en contacto con el proveedor de servicios de pago de UPI, como NPCI, e informarle de la actividad fraudulenta. Esto puede ayudarles a bloquear la cuenta fraudulenta y evitar más estafas. Además, es fundamental mantener un registro de todas las transacciones, incluidas las fraudulentas, como prueba para el banco y la policía.
Los pagos digitales se han convertido en una parte integral de nuestras vidas, haciendo que las transacciones financieras sean más convenientes y sin complicaciones. Sin embargo, esta conveniencia conlleva el riesgo de fraudes de UPI y delitos cibernéticos. Para protegerse de este tipo de actividades fraudulentas, es imperativo adoptar las medidas de seguridad necesarias y mantenerse siempre alerta.