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El índice anual Evident AI clasificó a JPMorgan Chase como el mejor banco del mundo en madurez de inteligencia artificial por segundo año consecutivo.
Inmediatamente después de JPMorgan, el índice colocó a Capital One y Royal Bank of Canada. Sin embargo, el Índice también reveló que los prestamistas europeos están rezagados, con puntuaciones más bajas que sus pares del otro lado del Atlántico.
América del Norte toma la delantera, mientras que la UE y Asia Pacífico se quedan atrás
El Índice clasificó a las empresas después de evaluarlas en cuanto a talento, liderazgo, innovación, resultados y transparencia en IA, y de 50 lugares, JPMorgan Chase logró ubicarse en el puesto número 1 por segundo año consecutivo.
Este, al igual que varios otros bancos norteamericanos, domina el índice, y seis de ellos alcanzan las 10 primeras posiciones. Como se mencionó, JPMorgan, Capital One y Royal Bank of Canada están en la cima, seguidos por Wells Fargo, Goldman Sachs y Citi.
Después de esos bancos, sólo hay dos de Asia Pacífico entre los 10 primeros, incluidos CommBank y DBS. También hay dos bancos más de Europa: la UBS y el ING. Canadá también destaca entre los países individuales, con cuatro de sus bancos ocupando posiciones entre los 20 primeros según el Índice.
Si bien están más avanzados en otros campos, los bancos europeos están claramente por detrás de los norteamericanos en lo que respecta a la inteligencia artificial, y la mayoría de los que incluso figuraron en el Índice se ubican en posiciones intermedias o inferiores.
Por ejemplo, ningún banco del Reino Unido logró llegar al top 10 de la lista, y Santander, que tomó la delantera entre el sur de Europa, sólo logró llegar al puesto 21. En cuanto a los bancos nórdicos, se sitúan entre los 40.
Los bancos buscan activamente talentos en IA
El Índice revela que los bancos europeos tendrán que intensificar su juego en 2024 si desean mejorar sus posiciones, ya que la carrera por el talento en IA se está intensificando rápidamente. Entre mayo y septiembre de este año, los bancos aumentaron el volumen de talentos de IA en un 10%, en comparación con una reducción del 2,5% en la plantilla general.
Las instituciones financieras norteamericanas están tomando la delantera en términos de innovación, siendo JPMorgan y RBC las primeras en lo que respecta a investigación. En términos de patentes, los primeros puestos fueron para Capital One y el Bank of America. En cuanto al liderazgo en IA, DBS tomó la delantera por un amplio margen.
Al comentar sobre los resultados del índice y los esfuerzos generales del banco, el director ejecutivo de RBC, Dave McKay, afirmó que el Royal Bank of Canada ve un futuro en el que la tecnología de inteligencia artificial puede redefinir lo que pueden hacer los bancos. Ve un mundo en el que combinar la creatividad humana y complejos conjuntos de datos en tiempo real puede conducir a la creación de experiencias excepcionales para los clientes de los bancos.