El lanzamiento de ChatGPT a fines de 2022 marcó el comienzo de una nueva era de innovación tecnológica que pocas personas imaginaron. A medida que la herramienta ganaba fuerza y supuestamente llegaba a 100 millones de usuarios en unos dos meses desde su lanzamiento, Wall Street elogió la inteligencia artificial generativa y consideró que su debut era similar al lanzamiento del iPhone en 2007. A primera vista, empresas como Alphabet y Microsoft parecían preparados para sacar provecho de la IA, mientras que los fabricantes de chips que crean las herramientas que sustentan los grandes modelos de lenguaje experimentaron aumentos repentinos de las existencias. La explosiva impresión trimestral de Nvidia de esta semana solo impulsó el caso de inversión para la IA. GOOGL MSFT YTD mountain Alphabet y Microsoft en lo que va del año Wall Street apenas comienza a discernir el potencial de inversión de los grandes ganadores de la IA, con Goldman Sachs pronosticando que la tecnología es capaz de generar $7 billones en crecimiento económico global durante los próximos 10 años. Pero no todos los sectores se beneficiarán por igual, y la liquidación de casi el 50 % en el proveedor de educación en línea Chegg luego de sus ganancias trimestrales a principios de este mes iluminó el riesgo a la baja para la IA y los desafíos que plantea en algunas industrias. El CEO de Chegg, Dan Rosensweig, dijo en una conferencia telefónica a principios de este mes que el interés en ChatGPT aumentó entre los estudiantes, un movimiento que la compañía cree que está afectando sus nuevas tasas de crecimiento de clientes. Chegg parecía el primer soldado en caer en la creciente guerra de la IA, lo que obligó a Wall Street y a la comunidad inversora a reconsiderar las desventajas de esta tecnología aparentemente impecable y cómo puede poner en peligro los modelos comerciales de larga data y las lucrativas fuentes de ingresos. CHGG 1M mountain Chegg acciones durante el último mes El pensamiento ahora es que ninguna parte de la economía puede esconderse de la IA. Las empresas, desde fabricantes hasta minoristas populares, han comenzado a adoptar la tecnología para mejorar sus productos. Pero algunas empresas enfrentan más peligros que otras y grandes desafíos que superar. Los chatbots de IA del mercado independiente capaces de generar contenido plantean riesgos significativos para el mercado independiente a medida que mejoran los bots, con el potencial de reemplazar la necesidad de servicios que conectan a los solicitantes de empleo como Fiverr y Upwork. El analista de RBC Capital Markets, Brad Erickson, destacó en una nota reciente que, de hecho, la IA podría impulsar a estas empresas a largo plazo y mejorar la productividad, pero argumentó que las preocupaciones de la IA probablemente presionarán a las acciones a corto plazo. "En general, estamos de acuerdo con los comentarios de la gerencia sobre cómo la IA realmente está impulsando la demanda frente a cómo es más probable que la desplace, pero dada la actividad y la innovación en el espacio, parece probable que este sea el objeto inamovible en el futuro previsible que hace que la expansión múltiple parece improbable, en nuestra opinión", dijo, mientras reducía sus objetivos de precio para las acciones. Durante una llamada de ganancias a principios de este mes, Upwork destacó las formas en que está aprovechando la IA para mejorar su plataforma. El CEO Hayden Brown respondió a las inquietudes de los analistas sobre la IA y sus implicaciones para la empresa independiente, destacando los nuevos desarrollos en Upwork y por qué la IA crea una "enorme apertura" para la empresa. "Quisiera subrayar que hoy no estamos viendo ningún impacto negativo de la IA", dijo Brown. "Y, a medida que observamos el trabajo que está ocurriendo en la plataforma, algunas de las cosas más interesantes que vemos son en casi todas las categorías a las que servimos, el talento está utilizando herramientas de IA para aumentar sus flujos de trabajo". Dentro del sector de trabajo independiente, BTIG dijo que los efectos de la IA diferirán según el campo. Estas herramientas podrían potencialmente impulsar la demanda en áreas como el aprendizaje automático y la ingeniería, al tiempo que perjudican los trabajos de redacción, diseño y servicio al cliente, mostró una encuesta realizada por la firma. UPWK YTD montaña Upwork acciones año hasta la fecha Servicios educativos Después de que la venta masiva de Chegg a principios de mayo arrojara luz sobre los efectos nocivos que ChatGPT representa para algunos modelos comerciales, muchos analistas de Wall Street consideraron que los servicios educativos corrían un riesgo especial de interrupción. Como Chegg corre el riesgo de perder su solución de ayuda con la tarea debido a la IA, la editorial educativa Pearson es vulnerable a la interrupción de la IA si algunos estudiantes intercambian libros de texto o libros electrónicos por herramientas de ayuda con la tarea, incluido ChatGPT, dijo la firma de investigación de acciones Redburn. Muchos estudiantes, anotó Redburn, optan por alternativas más baratas a los materiales del curso y parecen menos "preocupados por la privacidad o las cuestiones éticas". Mientras tanto, los límites en las reglas de derechos de autor aplicables simplifican el entrenamiento de las herramientas de IA. Sin embargo, los problemas de precisión con las herramientas de IA, dijo Redburn, podrían impulsar el caso de uso de Pearson. También se están desarrollando algunas herramientas para detectar respuestas generadas por IA. Wall Street se está volviendo más alcista con respecto a Pearson a raíz de una liquidación anterior, y Bank of America recientemente elevó la calificación de las acciones a una calificación de compra. Morgan Stanley movió las acciones a una calificación de sobreponderación, diciendo que la IA generativa puede mejorar el valor de la empresa. A medida que persisten las preocupaciones por la disrupción, UBS espera una mayor volatilidad en el sector en el futuro cercano, aunque estas empresas deberían beneficiarse a largo plazo de la integración de nuevas herramientas en sus ofertas. "Una mayor productividad y un avance tecnológico deberían beneficiar las ofertas de edtech a largo plazo, pero puede haber dislocaciones temporales o vientos en contra causados por la nueva competencia a medida que las empresas desarrollan sus capacidades de IA", dijo UBS en una nota reciente. PSO 1M montaña El rendimiento de las acciones de Pearson durante el último mes A medida que crece el uso de la IA, Wall Street también la ve como una herramienta que los maestros pueden aprovechar para enseñar nuevos temas e identificar a los estudiantes que se atrasan en el trabajo del curso, al mismo tiempo que proporciona las herramientas de mejora necesarias, analista de Jefferies Brent Thill escribió en una nota reciente. La plataforma de cursos en línea Udemy es otra acción de tecnología educativa en riesgo por el aumento de la IA, dijo Thill, y señaló que los consumidores pueden recurrir a la IA en lugar de su sitio web para aprender nuevas tareas. Al mismo tiempo, podría beneficiar a los consumidores que buscan mejorar sus habilidades y crear mejor contenido. Industria de la música Los sellos discográficos que dependen de altas tarifas de regalías y protecciones de derechos de autor pueden enfrentar algunos obstáculos importantes a medida que florece la IA. En un futuro lejano, las compañías de transmisión de música como Spotify podrían aprovechar la música independiente creada con herramientas de inteligencia artificial para reducir costos generando ellos mismos la próxima sensación del pop, escribió Douglas Mitchelson de Credit Suisse en una nota reciente. WMG YTD montaña Las acciones de Warner Music Group en 2023 en canciones generadas por IA también permitirían a los streamers renunciar a fuertes tarifas de regalías que se derivan de su dependencia actual de contenido nuevo, lo que podría deshacer una práctica fundamental de toda la industria. Para los principales estudios y sellos como Warner Music Group y Universal Music Group, eso significa la reversión de un lucrativo recurso de ingresos utilizado durante décadas, señaló el analista de Rosenblatt, Barton Crockett. Los problemas de derechos de autor son otro obstáculo importante para las compañías de música. Las leyes de derechos de autor y cómo se aplican a la IA no están claras en la mayoría de los países, y algunos funcionarios incluso buscan facilitar las protecciones para fomentar la innovación, dijo Redburn en una nota reciente. Algunas posibles violaciones de los derechos de autor incluyen reproducir la imagen o la voz de un artista, y eso podría debilitar el valor del catálogo para muchas compañías de música, dijeron los analistas. Sin embargo, cobrar a las herramientas de inteligencia artificial por usar su material podría crear otra fuente de ingresos potencialmente lucrativa para las compañías de música, escribió Omar Sheikh de Morgan Stanley en una nota reciente a los clientes. Creadores web Muchas pequeñas y medianas empresas dependen de los creadores de sitios web para crear y promocionar fácilmente su presencia en línea. Pero las herramientas emergentes de IA pueden eventualmente reemplazar algunas características simples de diseño de sitios web en las que estas empresas se especializan. A pesar de tales temores, otros analistas ven a los creadores de sitios web, incluidos GoDaddy, Wix y Squarespace, como beneficiarios de la IA, y el analista de Citi, Ygal Arounian, recientemente vio sus acciones en dificultades como una compra. oportunidad. Desempeño de WIX YTD mountain Shares este año "La IA puede democratizar las capacidades de construcción web poniendo más control en manos del usuario, porque ahora es más fácil construir un sitio web sin ayuda profesional", dijo. "Pero para la mayoría de las construcciones web, la creación de un sitio no se detiene ahí, e implica administrar un negocio y mantenerlo regularmente". A pesar de las preocupaciones a corto plazo, el analista de Bank of America, Nat Schindler, considera que Wix está especialmente bien posicionado para capear esta volatilidad. "Desde nuestro punto de vista, es poco probable que la IA presente una amenaza significativa para Wix debido a la falta de integración y personalización", dijo en una nota reciente. "Wix se beneficia de más de [a] década de optimización y un amplio conjunto de herramientas para creadores que simplifican el proceso". Las herramientas de IA de atención al cliente y centros de atención telefónica capaces de replicar agentes humanos presentan otro obstáculo para los centros de atención telefónica o las empresas de atención al cliente que suelen utilizar agentes en vivo para responder a los clientes. La IA podría significar un problema para Five9, un proveedor de soluciones de software en la nube utilizadas para la participación del cliente, al reducir la demanda de centros de contacto.Niza es otra empresa en riesgo, y Jefferies' Thill dijo en un informe reciente que ella y Five9 se encuentran entre los nombres más expuestos a la IA. Si bien las herramientas de IA pueden ser capaces de manejar interacciones simples con los clientes, las empresas recientemente destacadas de Nice requieren agentes en vivo para manejar necesidades más complejas, dijo el analista de Oppenheimer, Timothy Horan, en una nota reciente. -más años de datos de atención al cliente etiquetados, posición como líder del mercado, balance sólido y competidores débiles", dijo. De manera similar, el analista de Deutsche Bank, Matthew Niknam, destacó en una nota reciente que AI presenta más oportunidades que riesgos y ofrece "vientos de cola alcistas subestimados". para Five9. FIVN 1M mountain Five9 acciones durante el último mes El analista de Morgan Stanley, Meta Marshall, señaló que hablar con un agente en vivo sigue siendo importante tanto para las empresas como para los clientes. Marshall dijo en una nota reciente que Five9 es "agresivo en la lucha [the] narración de que la IA es negativa para [Contact-Center-as-a-Service]en lugar de destacarlo como una oportunidad." — Michael Bloom de CNBC contribuyó con el reportaje.
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